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Realiza tu Curso en 3 Pasos
1- Paso: Realiza el pago del curso virtual SERVICIO AL CLIENTE, a través de una consignación, transferencia o el carrito de servicios a la cuenta de ahorros Bancolombia #09780015419 a nombre del Politécnico Prosanear SAS
2- Paso: Envíanos el pantallazo del comprobante de pago, junto con el nombre completo, número de documento de identidad y un correo electrónico con el fin de habilitar en la plataforma
3- Paso: Luego le enviamos un usuario y contraseña para que pueda acceder a la plataforma y realizar allí su curso, una vez realizado se le envía el certificado legal a su correo electrónico.
¿Dónde es el Curso?
Se realiza de forma Virtual desde la comodidad de tu Casa u Oficina.
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por 60 Horas
INFORMACIÓN DEL CURSO
Adjunta tus datos para obtener información del Curso Virtual SERVICIO AL CLIENTE.
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Valor del Curso Virtual SERVICIO AL CLIENTE
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Informes al celular 3175106575 y Whatsapp 3164454903 o al número fijo (604) 5141599
*Nota Legal:
1. Una vez realizado el pago del curso no habrá devolución del dinero por parte del Politécnico Prosanear
2. En la modalidad Virtual la persona se le habilita la plataforma por 10 días. el estudiante tendrá 2 intentos para realizar el examen de certificación
Métodos de Pago que Puedes Usar:
Algunos temas que Aprenderás
El cliente
Conocimiento del cliente como principal valor de toda actividad y negocio, como recibirlo, valorarlo y lo más importante conservarlo. La importancia del cliente interno con relación al cliente externo, la importancia de ganarse al cliente, de escucharlo, de asesorarlo y satisfacerlo rentablemente.
Que tan valioso eres – Tu propuesta de valor
Qué ofreces y como lo cumples, demuestra qué tan productivo eres. Todos tenemos una propuesta de valor para ofrecer, qué tan productiva es esa propuesta y como la enfocamos en el servicio día a día
La venta
Aquí el aprendizaje se enfocara hacia la venta, la importancia que tiene en toda actividad en la vida, aprender a influir y a persuadir con conocimiento y actitud, aprender a fusionar la actitud mental positiva y ganarse la confianza de sus clientes, aprenderán a conectarse con sus clientes.
Terminología del servicio en mesa y bar
Aquí se le enseñara al alumno a identificar y comprender palabras técnicas de gastronomía y de bebidas, a leer una carta de restaurante y comprender su lenguaje para explicarlo al cliente con claridad y seguridad.
Curso Virtual SERVICIO AL CLIENTE
Conocerás los factores determinantes en la cadena de servicio, los tipos de clientes, sus características y las estrategias necesarias para generar una interacción asertiva con los diferentes tipos de usuarios según cada área.
Es un curso avanzado sobre la excelencia orientada al servicio al cliente, quien exige hoy un servicio extraordinario; solo así podemos fidelizarlo. Alcanzando altos niveles de motivación, productividad, integración, compromiso y solidaridad en los equipos de trabajo.
Mas de 25 Años de Experiencia en Formación
PROSANEAR es una institución educativa que cuenta con más de 25 años de Experiencia formando para el Trabajo y Desarrollo Humano.
Por eso Creemos que la mejor metodología para estar preparado para la vida laboral y el emprendimiento es Aprender Haciendo.
Contamos con docentes experimentados en las áreas profesionales que fortalecemos.
¿Cómo Llegar?
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